KARAKTER.CO.ID, Samarinda – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Abdoel Wahab Sjahranie (AWS) membuka ruang dialog dengan masyarakat melalui Forum Konsultasi Publik (FKP) yang digelar di Crystal 7 Hotel Mercure Samarinda, Kamis (18/9/2025).
Forum ini menjadi wadah evaluasi dan penyampaian masukan, sekaligus bentuk komitmen RSUD AWS dalam meningkatkan mutu layanan kesehatan.
Plt Direktur RSUD AWS, dr Indah Puspita Sari, menegaskan bahwa perbaikan sistem pelayanan kini menjadi prioritas utama.
“Kami terus memperkuat tata kelola layanan. Ketersediaan tempat tidur rawat inap dan rawat jalan akan dipastikan melalui sistem real-time agar pasien mendapatkan kepastian pelayanan,” ujarnya.
Menurut dr Indah, upaya peningkatan layanan tidak bisa hanya mengandalkan fasilitas rumah sakit. Ia menekankan pentingnya pendekatan promotif dan preventif.
“Sebanyak apa pun tempat tidur disediakan, jika pencegahan tidak dilakukan, pasti tidak akan cukup,” tegasnya.
Transformasi digital juga tengah dijalankan, mulai dari akses jadwal pelayanan hingga penyesuaian agenda praktik dokter.
Inovasi ini diharapkan dapat mengurangi antrean panjang serta meminimalisasi kesalahpahaman antara pasien dan tenaga medis.
RSUD AWS pun terus berbenah menuju peningkatan status sebagai rumah sakit kelas A. Selain itu, rumah sakit ini menjadi satu-satunya di kawasan timur Indonesia yang memiliki layanan kedokteran nuklir di luar Makassar.
Meski masih ada waktu tunggu untuk pelayanan khusus, dr Indah menegaskan komitmen pihaknya mempercepat proses tanpa menurunkan kualitas.
“Kami sadar tidak sempurna, karena itu kritik dan saran Bapak-Ibu sangat berharga untuk perbaikan pelayanan ke depan,” ungkapnya.
FKP ini diharapkan mempererat komunikasi konstruktif antara manajemen rumah sakit dan masyarakat, sehingga RSUD AWS dapat menjadi pusat layanan kesehatan unggulan di Kalimantan. (Bey)
